手机现在已经融入到人们生活的方方面面,通讯、购物、支付、路线查找、玩游戏等等。随着手机用户的日益增多,手机领域技术的日益成熟,手机网站的普及率也越来越广泛。不管是在生活中还是工作中,都为我们提供了很多的方便,也让我们紧随时代的步伐。 一、手机网站的发展趋势 智能手机的兴起,成了现代人们的必备品,越来越多的人离不开手机,从而带动了手机网站的发展。随着手机技术越来越成熟、越来越高端,手机功能也越来越强大,使人们基本上已经习惯性用手机替代电脑,也习惯了用手机来浏览各种网站。如果这时是PC端的网站,但却用手机浏览,不仅字体太小、屏幕模糊,还会影响用户的阅读质量,降低用户的浏览感受。因此手机网站的建设不可避免、已成趋势。 二、手机网站的优势 1、降低网站成本 在这个碎片化时代,手机网站能随时随地进行信息的更新和修改,同时将产品宣传与销售渠道联系在一起,达到了时间成本的节约与运作成本的节约。 2、展现网站信息 能随时随地展示企业的最新信息,方便用户方便、轻松浏览网站,也方便为用户提供服务、解决疑虑,增加手机网站互动性,提高用户粘度,更有利于提升企业形象。 3、提高网站营销 手机网站是在移动端,既兼顾了搜索引擎流量,还满足了其它移动端的渠道宣传,全面把握客户,有效的增加了网站宣传的力度,使网站拥有大量访客,从未随时随地把产品销售给访客,达成交易,提高营销。 4、良好用户体验 手机网站兼容了不同的移动设备,满足了使用不同移动设备的用户,保证了网站的高质量与准确性,为用户提供了良好的浏览体验,不仅树立了企业形象,更扩大了企业知名度。 综上所述,手机网站建设还是有一定的必要性,随着互联网的需求不断增大,使用手机查看网页和上网的人也会越来越多,应用也越来越广泛,手机网站顺应了时代潮流。在未来,手机网站随着手机技术越来越成熟的发展会变得更加便捷,带给人们更多的体验。
作为专业的网页设计公司,青岛科创互联始终追求为客户制作高性能高转化适合SEO的营销型网站。优化图像通常可以减少从网站下载的字节数并提高网站性能。那么科创互联如何处理网站建设中的图像呢? 下面讨论我们对待网站图像的一般原则: 图像优化既是一门艺术,也是一门科学,它即关系到企业品牌形象和内容传递,同时关系到网站性能和用户体验。我们在为客户提供的网站设计服务中需要谨慎处理。 一、尽可能使用CSS修饰图像 如果图像需要外框装饰,渐变效果或者给图片加上阴影等等修饰性元素,这些不要做进图像里,而是通过CSS达到这类效果。 通过CSS修饰的元素,在任何分辨率和缩放等级下始终能够清晰地显示,并且需要的字节数往往只是图片文件的几分之一。 二、网站图像尽可能使用SVG格式 比如网站LOGO,合作伙伴LOGO,大尺寸的主题图片等等,尽可能采用SVG格式,以保证文件字节数最小,提升网站性能。 三、网站图标尽可能采用图标字库 对于常规使用的图标,图标字体化是一种很好的解决方案。字体图标具有和文字一样放大缩小不变形的特点,并且字节数小、灵活、兼容各种现代浏览器,包括版本较低的IE浏览器。 四、对网站图像进行字节数优化 对于不能够使用SVG格式的图像,深圳新龙将对其进行字节数优化。同时也会指导客户对产品图优化后上传到网站。 这里有一个使用Photoshop优化图片字节数的教程。这里有优化图片的在线工具介绍。 五、图像的命名进行优化 网站的图像名称不能是毫无疑义的数字或者字母,必须是可以识别的有意义字母、数字、中横线组合,并且包含产品关键词或者品牌词。在网站建设服务中,深圳新龙将与客户进行详细讨论,以确定客户提交的每一张图像进行重新命名,确保访问者通过搜索引擎能够发现该图片,为企业带来更多客户线索。 规避浏览器的禁忌词。有些浏览器针对图片命名中含有的某些词语而引发禁止图片显示,这非常影响企业的网络形象,因此我们需要帮助客户规避此类问题。 六、图像的Meta数据必须填写 这是基本的SEO要求,客户的每一张图像都将填写Meta数据,并且我们也指导客户上传产品图时填写,请看教程如何填写图像Meta信息?
对于很多不了解网站的企业而言,建站其实是很简单的,会找一家合适的建站公司,然后将一切事宜都交由其处理,这样做虽然是非常省事,但是企业不去参与其中的建设,那么对网站就不会有了解,后期更多的事项都不能够把控,所以这样的方式不可取,企业建站前要学着了解一些概念性的问题。 网站的性质 一般企业建设自己的网站最为重要的目的便是宣传,通过互联网的传播能力为自己宣传,然更多的用户知道企业的存在,长春星宿科技认为这便意味着商家,再有就是产品销售,线上销售非常符合现代人的购物理念,而且是一种主要方式,所以企业看好线上销售,通过网站来出售产品,为企业带来收益,所以建站前便要决定网站的性质,因为所要设计的功能和开发方式都不相同。 了解市场 企业本身是从事某一行业的,那么建站的话也要对市场有所了解,因为企业建站肯定也要和自己的行业相关,那么就要知晓此行业各个企业间网站的竞争状况,然后还要做应对措施,除夕之外,企业要知道该行业在线上运营该采取哪些方式,时刻了解市场,让自己立于不败之地。 突出优势 市场竞争激烈是肯定的,那么如何应对呢?要让广大用户知晓你企业的产品的优势在哪里,这是用户最为关心的,如果价格区间相同,那么又是更多的产品自然是用户更加青睐的,那么企业要在网站中大力对产品的优势进行宣传,突出自己的优势,形成口碑效应,用户耳濡目染自然会关注这个品牌,长春网站建设公司对此非常赞同。 主动推荐 用户浏览网站,服务器会记录其浏览数据,通过分析便可以知晓用户的关注点在哪里,那么用户再次浏览网站的时候,便要主动向其推荐哪些其关注的产品,尤其是活动期间,或者是活动期间,产品打折使用户最喜欢的没因为用户得到了实惠,更要向用户做好推荐。
2020年的春节,口罩可以说已经成为当前市场最大的需求,但是如今依然是一罩难求,2月7日,世界卫生组织表示由于当前形势,世界正面临口罩、手套等个人防护用品的长期短缺,目前的需求量是正常水平的100倍,而价格则是正常水平的20倍以上。 而这一副小小的口罩,其产业链几乎折射了能够想象的所有商业问题,从产能到供应,从物流到配给,再到零售,那么面对着巨大的口罩需求和如今的口罩荒,我们的互联网大数据到底能为口罩做些什么呢? 一、当前的口罩产业为啥会这么缺? 据中国报告网援引中国纺织品商业协会数据显示,我国是世界最大的口罩生产,口罩产量由2011年的25亿只增至2018年的45.4亿只(人均3.24只),年产量约占全球的50%,虽然看占比中国的口罩产能还是很不错的,但是由于中国人其实一直以来没有使用口罩的用户习惯,如果不是这些年来因为雾霾原因导致口罩需求量上升的话,口罩的需求量一直都不断,最终导致口罩产业一直都处于产能大大超过国内需求的情况,因此在此之前中国的口罩都是大量出口的。 然而,此次突如其来的防控需求让口罩的需求量与日俱增,但是由于是突发性事件,又恰逢春节假期出现了三个比较严重的问题: 一是口罩的产能其实长期不饱和,又没有足够的储备量。中国的口罩产能据官方公布的最高量是每天生产2000万个,但是由于需求量长期不足,导致了口罩已经在很长一段时间没有在饱和产能上生产了,再加上口罩有一定的保质期,所以基本上各地和各家医院也都没有进行口罩储备的习惯。产能不饱和再加上没有储备导致了一旦出现大规模口罩需求,口罩其实是难以完全跟上的。 二是口罩的原材料供应其实也并不充分。一般情况下生产一个比较简单的医用防护口罩的话,基本上需要几个明确的原材料:熔喷布(聚丙烯产物)、无纺布、松紧带、钢丝夹,这些原材料如果放在平常时期凭借中国的生产能力并不是什么问题,但是由于恰逢春节假期,各大厂商其实都处于关门放假的状态,口罩工厂也都处于只准备了日常生产的一些原材料储备,然而由于井喷式的需求,让口罩工厂处于复工了也还是缺原料,而且由于到哪都缺口罩,导致了原材料供应也陷入了不足的境地。但是实际上,中国并不是缺原材料,而是缺渠道,比如说前几天中石化就广发英雄帖,“我有熔喷布,谁有口罩机”,可见,一方面是口罩生产厂商找不到原料,另一方面是原料供应商找不到厂商。 三是物流停运导致运力远远不足。由于春节假期,大部分的物流工作人员处于放假状态,除了邮政、京东、顺丰等少数几个物流企业还在开门之外,其他大多数物流都放假了,结果突如其来的防控需求,导致了大量的快递人员无法返工,运力远远不足。 结果就是上述的三个问题同时爆发,引发了全国性的口罩短缺,这就是口罩缺乏的根本性原因。 二、阿里巴巴做不到,为啥大数据平台能做? 其实在互联网上,我们能够发现最初的口罩需求是来自湖北的各个医院,对各种口罩等防护物资的需求通过个人的朋友圈、微博、公众号发出来,但是虽然有一定的捐赠,却始终没有得到根本性地解决。直到互联网企业开始发挥作用,我们看到最早介入的企业是阿里巴巴,随着国家发出号召,阿里的全球物资供应平台上线医疗物资专区,开始将个人与个人的需求真正连接到一起的操作。 这样的互联网平台之后开始大规模上线,但是这样的个人对个人的信息需求对接虽然意义很大,企业的捐款捐物虽然能解燃眉之急但正所谓“授之以鱼不如授之以渔”,如何能够恢复口罩生产企业的产能才是最关键的问题所在。 当口罩成为了最紧缺的物资,大家都在找到底在哪里能找到口罩生产企业,他们是谁?他们在哪里?他们又如何联系?这些好不容易找到的口罩生产企业是否拥有医疗器械的生产资质?这些都是即使像阿里巴巴这样具有强大能力的平台所无法解决的问题了。 直到1月30日,以启信宝为代表的人工智能大数据公司接过了接力棒,将大数据优势从个人需求端的对接,应用在更有效的场景——企业。 人工智能大数据能帮口罩生产做什么呢?如果没有更详细的了解,笔者也会产生这样的疑惑。 我们看到工信部每天都在更新口罩的生产数据,但是似乎口罩产能怎么增加还是不够用,很多人都在疑惑到底中国有多少口罩生产企业,这些企业到底在哪?有原材料的到底该怎么去联系企业,有急需的地方又应该怎么寻找货源?直到一家大数据平台上线了一套特殊的系统: 启信宝目前掌握全国2.1亿家企业和社会组织机构的工商信息,要搞清楚这个问题,意味着要从巨量的数据中,筛选信息。 那么如何才能得到准确的数字?这就需要进一步的“数据清洗”。把历史数据、无关数据、重复数据去掉以后,再与国家药监局备案的医疗器械生产资质进行匹配,最终得出的结论是,全国共有576家具备国家医疗器械生产许可的口罩产业企业。 1月30日,启信宝的防控物资生产企业查询平台正式上线。除了口罩企业,这个平台还筛选出7679家其它各类防护物资供应企业。 随着形势的不断发展,这个能够精准定位和查询医疗物资生产企业的平台所提供的信息,也开始得到官方媒体的认可。在启信宝的查询平台推出不久,《每日经济新闻》和《21世纪经济报道》就先后接入了这一平台作为其官方查询入口。 (每日经济新闻和21世纪经济报道接入启 三、大数据赋能供应链会是趋势吗? 随着大数据对于口罩产业的介入越发深入,口罩的生产被再次提速。启信宝的后台显示,访问平台的用户中,除了对防控物资有实际购买的需求之外,还有口罩、防护服、护目镜的上游原材料供应商发来的需求。这些需求通过启信宝的查询平台进行无缝对接,像前面提到的中石化发的全民英雄帖,就有了很好地解决,一方面是大量的原材料供应企业守着原材料却没有口罩机,另一方面则是大量的企业空有生产设备却缺少充足的生产原料,两者的信息不对称就完全可以用大数据平台来消弭,如果能够通过大数据进行全方位的系统控制,借助全国一盘棋的大数据调控,那么很有可能通过大数据让口罩产业链的物资供应、原材料运输、口罩生产、物流配送形成一个流程闭环,从而真正提高效率,尽可能地加速口罩生产。 其实,如果大数据公司只局限于做简单的大数据罗列和堆砌,只能说在解决信息不对称方面做出一些贡献,但是类似于启信宝这样对防控物资相关企业的产业链进行全方位的大数据整合,那么将有可能推动整个产业链的发展。 庆幸的是,笔者发现,在上线一周之后在启信宝的查询平台上也对口罩生产企业的上下游做了更新。 正如我们之前所说的,防护器材、消杀用品其实都不是那么复杂的东西: 口罩=无纺布+熔喷布+松紧带+钢丝夹 防护服=熔喷布+四合扣+压胶条 84消毒液=次氯酸钠+水+塑料容器 ……………… 这样的公式,正不断通过大数据公司对行业的深刻理解,演化成医疗产业供应链中的数字化生态。这样的供应链生态优化,正在互联网大数据的帮助下快速产生生态化反作用,当原材料供应商与生产企业无缝对接,当生产企业与物流公司无缝对接,当物流公司与当地的卫生部门无缝对接,我们碰到的问题就会有迎刃而解的可能。 所有人都知道,中国制造的生产能力到底有多强,但是实际上现阶段中国的口罩生产其实还没能实现全面产能的饱和。生产最核心的关键就是供给端与需求端的匹配尚未完全做到,产业上下游的阻碍尚未完全贯通,一旦通过大数据让原先需要大规模搜寻才能获取资源变成可以随时对接的资源,产业链就会变得更加通畅,一旦中国制造发力,我们的生产能力一定会让世界刮目相看。 这些由数据驱动的生产力,必然再次大大提升中国制造的效率。在重大的公共安全和卫生事件发生之时,我们需要的或许正是这样一把解决问题的密钥,而非武汉红十字会要求的介绍信。 这些改变,虽然刚刚开始,但必定深远。
疫情笼罩的春节,商业格局悄然改变。 2019年末,生鲜电商苟延残喘,满眼尽是关店、倒闭、融资难。转瞬之间,突发的新冠肺炎疫情压得餐饮、百货等行业皆呼“挺不过3个月”,生鲜电商却逆势上扬。 行业部分数据如下: 1、春节期间,盒马每日到货约30吨蔬菜,是平时的3倍还多。 2、除夕至初四,每日优鲜实收交易额同比增长321%,春节7天总销量突破4000万件。 3、大年三十,叮咚买菜订单量月环比增长300%;近期整体订单量增加约80%,客单价增加约70%。 须知,这个行业历来流行另一组电子商务研究中心的统计数据: 即这个2020年将达到3319.7亿元规模的市场,其实只有1%的企业实现盈利,4%盈亏持平;剩下88%的企业经营亏损,7%巨额亏损。 一个亏损面达到95%的行业,是否真能借助这场疫情起死回生?要回答这个问题,我们需要从几个方面来探讨: 第一,当前生鲜电商的短暂增长,到底源于什么? 第二,订单激增,本质上考验着生鲜电商哪些能力? 第三,这场疫情到底会不会是生鲜电商的拐点? 超300%的增长,生鲜电商到底凭什么 2019年末,一只蝙蝠扇了扇它的翅膀。谁知晓,远在武汉的华南海鲜市场里,就出现了它携带的病毒。通过预计30亿人次的春运流动量,这株病毒更是被高铁、飞机、汽车带到了全国各地。 生鲜电商暴涨,也来源于这场“蝙蝠效应”。 所有人都被疫情堵在了家里。他们不敢上街买奶茶、不敢到茶馆打麻将,更不敢到嘈杂的菜市场买菜选水果。 城市摁下了暂停键,一切归于静止。在那些空无一人得略显陌生的大街上,偶尔穿梭的小电动车成为了高楼里居民的补给运输员。 一袋米、一把面甚至一根胡萝卜,都是由这些身着黄色、蓝色工装的配送员送货上门。而能够让用户们提出这些需求的界面,就在生鲜电商App上。 在疫情确诊病例超400例的重庆,一位李姓年轻妈妈就表示:根本不敢出门,都是在盒马和永辉生活等App上抢菜。但由于每天都起得晚,想吃到好点的叶子菜,已经不容易抢到。 需求量的暴涨,当然会助长生鲜电商销量的暴涨。盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜的销售量,都在这个春节期间增长了至少300%。 不止如此,诸多此前知名度稍逊前三者的生鲜电商App,也受到用户的热捧。以成立于2012年的食行生鲜App为例,这个采用“预订制”模式的生鲜服务App,早于1月27日就迎来了快速增长的下载量。 七麦数据显示,食行生鲜App目前搜索指数超过了6700,下载量已跻身美食佳饮免费榜Top20。 问题在于:疫情过后的生鲜电商会保持这样的优势吗? 显然,到时候摘掉口罩的居民们会和以往一样,他们更乐于自己到菜市场挑挑拣拣。而更多年轻上班族,或许会忘记在家煮饭的幸福日子,每次下班依旧在楼下的餐馆解决。 生鲜电商的现在,似乎并非源自其自身的竞争力,而是暂时没有竞争。在短暂的黑天鹅影响下,直接对手如菜市场、餐厅等,没有对生鲜电商构成威胁。 一旦这些对手返回,生鲜电商还会好吗? 激增的需求下,生鲜电商还有哪些不足 超过平时300%的销售量,预示着街道上的配送小哥需要实现超300%的配送量,上游的采购员需要实现超300%的采购量。 整个过程,考验着物流运输的协调、仓储冷冻的协调,以及接单人员、分拣人员、打包人员、配送人员的效率提升。 最先表现出来的,是工作人员的缺口。 有网友发现,目前盒马鲜生订购商品时,会出现配送小哥预约满了的提示。而永辉生活App,也将送达时间从以往的30分钟,调整到了90分钟。 鉴于是短暂的涨势,招聘员工显然不是明智的选择。日前,盒马鲜生一则“租赁”员工的消息刷爆朋友圈。 人们感叹,海底捞亏7亿、西贝莜面村撑不过3个月引热议,没想到被盒马鲜生解了燃眉之急。 据亿欧网报道,目前57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园等著名餐饮企业已与盒马达成合作,将共计支援盒马500多名员工。而西贝餐饮董事长贾国龙也表示,公司将有1000多名上海员工站上盒马的临时岗位。 人们看不到的问题,是供应链的烦恼。 供应链问题,是整个生鲜电商行业最大的问题。早在2016年,我曾讲过: 同其他电商行业不同,生鲜电商的症结,在于如何让非标品标准化。在资源分布式管理的趋势下,蔬菜、水果却依然难以成为相对统一的商品。它们从生产开始就难于把控,就算是同一棵树上的苹果,也各有不同;储存、运输、品控也比普通商品难度更高,每一环都需要付出大量的个性化成本。——《爱果主义:最轻重公司》,黄晓军,《商界评论》2016.9 在这方面做得比较好的,其实是西南地区最大的水果批发商——金果源。通过以往大货模式夯实基础,金果源在泰国、智利等多地自建水果园区,输出种植技术,对上游土地培育、种植、采购都牢牢掌控。 就连运输车辆、城市仓储都是自建自营。作为风口行业的创业切入口,生鲜电商平台显然没有如此豪。 这带来的影响有多大?市场需求增长300%,采购量增加,物流运输增多,冷链仓储进出往来频次更多——所有带来的问题就是,损耗更大。 赢商网在“2018年生鲜零售市场现状调查”中统计,这个行业各环节跑下来,普片损耗率将达到30%。 这意味,进货1000万元的货物,只有700万销售出去了。这不只是企业巨大的成本消耗,也是全社会巨大的资源浪费。 供应链决定生鲜电商的生死。 这场疫情能让亏损95%的生鲜电商翻身吗? 很显然,疫情不能让生鲜电商逃离生死局的命运。但在疫情中巨大的订单压力下,谁能解决供应链损耗问题,谁就可能跻身那盈利的1%。 Trustdata数据显示,2019年10月,每日优鲜App月活超过1000万,并在北上广深等地拥有了近60%的应用用户。 这个生鲜电商平台是如何解决损耗的?前置仓模式。 每日优鲜率先在各个城市甚至社区建立前置仓,它们距离用户1-3公里,能保证配送人员在1小时内直接送货上门。 这与原来的生鲜行业有何不同?此前,平台采购商品储存在武汉、成都、郑州这种交通枢纽城市,用户下单之后就会寄送到当地,然后有快递员送货上门。 这个过程跑下来,物流成本大概是30元,多的可能占到公司销售成本的30%-40%。 前置仓模式则取消大仓储,直接送货社区门店。这样一来,商品少了几个环节的搬运和冷链运输。2019年5月,每日优鲜数据显示,其平均损耗率低于1%,库存周转天数为2天,毛利率长期维持在20%。 前置仓曾一度受到整个生鲜行业的热捧,直到盒马鲜生侯毅的质疑。 侯毅曾亲自操盘80家盒马小站(前置仓),显然效果并不理想。基于这80个前置仓的表现,侯毅曾在《中国企业家》年会上论证了这个“伪命题”。 第一,客单价上不去。 在社区的前置仓,即使深入到社区末端用户身边,但始终店面有限、SKU有限、数量有限。 目前,很多平台客单价看似很高,其实是使用了满减、抵用券等营销补贴形式。这些凑单活动,势必会拉低购买频次,这对于社区店本就不利。 第二,损耗率下不来。 买菜其实都有“饭点效应”。生鲜电商下单高峰期,集中在18点左右,就像外卖集中在12点前后一样。 这就比较考验前置仓的备货计划能力。备货多了,18点之后损耗太大;备货少了,18店之前缺货率高。而侯毅特别指出,“那些前置仓模式的生鲜平台,通过把商品和物流推给第三方物流公司承担损耗,带来账面上的低损耗率,其实并没有终极解决问题。” 第三,毛利率不保证。 前置仓售卖的SKU,是平价且最初级的农产品,和农贸菜市场一样。而透明的渠道价格对比,已经将各个前置仓玩家的采购成本和毛利率摆了出来。 区别于农贸菜市场的是,前置仓万家还喜欢补贴用户甚至打价格战。这种情况下还能保证单笔订单履约毛利为正,那只能说明会计没有把物流加工成本核算在内。 招商证券报告显示,2014-2015年,生鲜电商市场迎来高速发展;2016年,国内生鲜电商数量达到4000家。但这么多年来,生鲜电商依旧连年上演着生死局。 追究其根本,生鲜电商的发展史上并不是却一场瘟疫,而是没有从底层逻辑上解决损耗的问题。 这也回答了最开始的问题:这场疫情无法挽救生鲜电商,这个亏损面达到95%的行业没有特效药。(本文首发钛媒体)
据说,很多人认为,非典成就了淘宝,现在的NCP疫情成就了到家业务。我一直觉得这个结论很奇怪,但是又似乎不好反驳。今天看到中信证券商业的林伟强先生的文章,写出了我的心声,现在虽然是线上业务的大好时机,但是别错打了算盘,就算蔬菜米面粮油业务翻三倍,线下超市和生鲜电商的业务量仍然不及平时,因为往年春节期间,消费者会购买礼盒等高利润商品,现在的蔬菜和米面粮油的毛利不太高。不要觉得此时订单量爆棚,某个业态就是未来的主流,未来肯定不是现在这种家家不出门的情况。 环境是会变的,这篇文章对当前电商环境和发展,给出了辩证思维,值得好好深思。 (当前疫情下,一位中国邮政快递员,正冒着风雪送货,图片来自中国邮政和央广网。) 文/林伟强(调皮电商专栏作者,中信证券商业分析师) 聊了一圈专家和公司后,想来聊聊我们就疫情对电商影响的想法。“云复工”的第一周大概是二级市场有史以来最为密集的电话会议周,且90%以上主题都是“疫情下的XX”。笔者也先后聊了阿里、京东、拼多多、苏宁、每日优鲜、叮咚买菜......等等公司高管和专家朋友(相关纪要观点欢迎联系笔者),输入太多,尝试做点消化输出,如何看待疫情下的电商?我们尝试探讨几个核心问题: 1)整体判断:应该被解读为电商行业的利好吗?2)短期来看:能有个疫情影响的测算吗?3)长期来看:疫情会成为电商行业和主要玩家的一次新机遇吗? 1 整体判断:算不上重大利好,只是相比线下好 我们从一个类比开始:2003年的非典诞生了阿里&京东,催生了电商行业;2020年的新冠将带来新的巨头,催生中国电商的新时代。这个朴素的类比有两个核心问题: 1)前者的归因过于粗糙。 非典肆虐是2003年的二季度,简单梳理当时的中国电商市场,淘宝网2003年5月上线(确实是非典最恐慌时期),但直到10月上线支付宝解决交易信任问题,淘宝才开始迎来真正的发展;而2003年的东哥还是中关村小有名气的线下3C连锁店主,偶尔靠BBS发帖支撑惨淡的生意。直到非典结束半年后的2004年1月,京东前身——京东多媒体网才上线。 彼时中国电商的主要玩家,是2002年刚被ebay拿下的ebay易趣(C2C)和8848(B2C),以及两家以亚马逊为榜样的图书电商:当当网和卓越网(2004年即被亚马逊收购)——四个主要玩家都没有因为非典而爆发,更别提尚在襁褓中的淘宝&京东。更合理的说法应该是,非典,进一步促成了先知先觉的创业者对中国电商的想象,而其中的少数人,幸运的搭上了此后的互联网大潮——CNNIC数据,2003年中国互联网用户仅7950万人,到第一家toC电商公司上市的2010年,已经膨胀到4.57亿人。淘宝的GMV,则从2003年约9000万,膨胀至2007年的433亿,四年间一骑绝尘。 (摘自笔者过往报告,数据来源:CNNIC,淘宝官网,艾瑞咨询等) 2)后者所处的大环境已今非昔比。 2020年的电商行业早已不是蓝海。①网购用户渗透率接近见顶。互联网/电商的用户渗透率达到什么程度?CNNIC数据,2019M6,互联网/电商用户规模8.5亿/6.4亿,环比2018年末增速仅1.6%/4.7%;②用户普遍的网购习惯已经养成。2019年实物社零中电商占比达到20.7%——不足总人口一半的电商用户贡献了超过20%的总社零,直观理解,就是电商用户的线上消费已占据其个人消费的40%以上。边际来看,电商对社零的增量贡献也已经达到50%。对于电商大盘来说,用户数和arpu提升空间均较为有限,缺少行业二次爆发和出现新巨头的土壤。 疫情对行业最大的冲击在于短期可选消费的全面抑制。需求端的负面影响一定程度上是无差别的,不管线上还是线下。 简单划分疫情对不同性质需求的影响:1)必需,但买不到。比如口罩&75%消毒酒精等防疫用品;2)必需,而且可以买到。比如生鲜水果、米面粮油等生活物资;3)可选,但延后消费。比如家电&珠宝(婚庆为主);4)可选,需求消失。比如假期服饰&礼品消费,疫情的影响一目了然。 当然,相比线下,疫情对线上的冲击显然要小一些:1)春节假期本身就是线上的淡季,与线下正相反;2)常备和应急调拨的库存可以卖,还不用打折卖(偷偷涨价也不是不行);3)个别品类的消费习惯养成。尤其是快消品的线上消费,原本需要“百亿补贴”去培养的用户习惯免费了。当然,得有货可以卖&配送能力可以用——简直是自营电商的黄金时代。 需要稍微提醒的是,笔者对投资者普遍乐观兴奋的生鲜到家(对,就是当下最火的赛道)仍有一定的顾虑——源自笔者对假期朋友圈的观察。上海为例,大量朋友抱怨盒马、叮咚买菜、每日优鲜火爆到要预约摇号买菜的时候,实际上饿了么、京东到家、苏宁易购上的生鲜水果依然可以随时下单,供货充足,完全无需抢购,且配送时效基本可靠——前两家集成了周边的超市&菜场,苏宁则是依托旗下家乐福&苏宁小店。 这背后可能隐含着,并没有那么多的新用户涌入生鲜到家需求(不然不至于连在上海渗透率极高的“饿了么”也完全没有挤爆生鲜订单)。若真如此,意味着短期生鲜到家垂直平台的火爆主要来自老用户的活跃度提升,而非新用户的涌入,对行业快速用户教育的作用有限。至于客单价的提升则价值更低——显然,主要源自短期的囤货需求而非常态。 (有兴趣的朋友不妨尝试下,解决短期买菜问题;更欢迎有靠谱app用户监测资源的朋友打脸or验证笔者的判断;能分享给笔者数据就更好了!) 2 短期影响测算:成长中的小浪花,全年电商增速影响预计不超过5% 假期影响1-2%,考虑对节后复工影响,预计全年维度增速影响不超过5%。 疫情对电商行业增速的冲击分为两部分:春节假期销售和节后复工。依照往年规律,春节前一周(农历腊月二十三)开始,电商进入假期模式,销售基本停滞。节后农历正月初七(即法定假期结束)电商发货基本恢复,正月十五基本恢复常态(中间一周左右是需求和供给两端的爬坡过程,基本匹配)。疫情影响下,2020年的节后复工2.10(正月十七)才逐步恢复。考虑实际复工率,我们假设2.24(即追加一个14天周期)才达到往年节后复工水平,3.1(供需两端爬坡)开始基本恢复常态,以此测算疫情对全年电商规模的影响。参考两个事实数据: 1)依据统计局,2015-2019年,1-2月累计电商销售规模约占全年12-13%。其中2018年是一个分水岭,假设变化主要由于2018年开始,各家电商“春节不打烊”全面铺开;2)京东2019Q1自营销售和平台广告佣金收入分别占全年21.3%和19.2%。由于1P/3P的淡旺季基本一致,两者一季度的占比差异主要源自春节假期——运力有限下,假期主要保障自营销售。 考虑疫情影响主要在1.23(农历腊月二十九)之后才普遍发酵,综合以上两点,全年维度来看,短期疫情造成的假期销售影响仅1-2%。考虑节后复工延迟,预计对全年销售影响不超过5%。 另外,再考虑两个问题: 1)必需品能抢回多少增长?健康防疫、生鲜食品无疑是疫情下最靓的仔,短期翻倍以上增长可以预见。但放到整个电商大盘里则影响相对有限——依据数据威平台,食品饮料(包括生鲜、包装食品、米面粮油等)在电商大盘中占比仅为4-7%,医药保健类产品占比更是不足0.5%。 2)哪些品类短期销售受冲击更大?参考数据威平台,2019年2月电商整体在全年销售占比为4.5%,2月销售占比高于大盘的主要品类为电子电器(6.5%)、文教娱乐(5.6%)和美容家化(4.6%)。实际考虑疫情下对必需品的抢购和节后复工的延迟,纺织服装(3.9%)受冲击同样明显。 (注:2019年春节假期为2.4-2.10) (淘宝+天猫2020年1月GMV同比+6.2%,春节期间(节前24天+节后7天)+14%,数据来源:魔镜市场情报) 3 结构性机会:自营电商相对受益——源自销售保证,用户心智建立和物流价值重估 自营型电商最好的时光——有得卖,而且能卖出合理毛利率。需求端的无差别伤害之外,疫情导致的复工延迟还会带来生产端和物流运营恢复的压力,自营动员恢复能力也就成了各个平台的核心竞争力。 自营型电商的应急库存备货销售、物流运输保证、大规模采购供应链的恢复,都会是一段时间内成为其优于平台型电商的竞争力所在。草根调研数据也显示,就疫情期间的销售和节后复工来看,明显京东&苏宁优于阿里&拼多多。且可以获得非常不错的自营毛利率提升,以及新用户的导入(具体调研交流数据可与笔者联系交流)。 更为重要的,疫情推动下,自营电商物流价值重估和用户心智教育。拉长来看,客观的说,笔者并不认为1-2个月的疫情会影响中国电商的既有大格局,但足以让京东&苏宁获得足够的连续曝光和用户心智重塑,让部分淘宝&拼多多用户多下载一个电商app——至少作为应急备用。 而过往为市场所诟病的自有物流体系投入,成为了此次疫情下最为核心的战略性资产。二级市场是否需要重新审视京东&苏宁的物流资产价值? 最后,祝福湖北,祝福温州,祝福所有在这场疫情中受到伤害受到波及的人。 (温州:一个湖北之外疫情最严重的城市,一个基本靠自救而缺少支援的城市) 以上。 仅作为笔者个人思考随笔和行业探讨,不构成投资建议。 (作者:调皮电商专栏作者、中信证券商业分析师林伟强,欢迎电商&线下零售业内朋友联系交流联系交流,微信:LinWQ2013,烦请备注机构和姓名,谢谢)